📚 帮助与支持
imToekn 帮助与支持：官方解答
值得一提的是，这里整理了最常见的疑问，也可以用搜索直接定位。
快速开始
5 个常见问题
怎样确认自己的地址没有被替换？
转账前核对地址首尾几位，扫码优先于手动粘贴，避免剪贴板被篡改。
怎么查看我的所有地址？
在钱包详情页可以查看各条链对应的地址，长按即可复制。
创建钱包要联网吗？
不需要。生成助记词完全在本地完成，同步余额时才需要网络。
钱包有客服吗？
有帮助中心与官方支持渠道，但官方永远不会索要助记词或私钥。
怎么接收别人发的 NFT？
把你的地址给对方即可，到账后自动出现在 NFT 页。
安全与备份
5 个常见问题
备份文件可以存在云端吗？
不建议。任何联网存储都有泄露风险，离线纸质备份最可靠。
使用需要 KYC 吗？
不需要。去中心化钱包无需身份验证，只有部分第三方服务可能要求。
密码输错多次会锁定吗？
会有短暂锁定，不会清除数据，用助记词也可随时恢复。
硬件钱包有必要吗？
大额、长期持有的资产建议用硬件钱包冷存储，日常小额用手机钱包即可。
Root 或越狱的手机安全吗？
不安全。系统防护被削弱，恶意软件更容易读取数据，请避免使用。
资产管理
5 个常见问题
从交易所提币要注意什么？
选择与钱包一致的网络，先小额测试，再提大额。
可以取消已发出的交易吗？
已确认的不能取消。未确认的可用更高手续费的替换交易覆盖。
行情数据从哪来？
来自主流行情数据源，实时更新，仅供参考。
资产估值和交易所不一样？
估值基于综合行情，与单一交易所报价略有差异是正常的。
质押的资产会显示在余额里吗？
会单独显示在质押页，总资产会一并统计。
DeFi 质押
5 个常见问题
借出的代币怎么还？
在借贷协议里选择还款，还清后可取回抵押物。
在 App 里怎么打开 DeFi 应用？
进入 DApp 中心选择协议，或在内置浏览器输入网址，连接钱包后即可操作。
DApp 授权后能撤销吗？
能。在授权管理里查看并撤销不再使用的授权，建议定期清理。
DeFi 新手从哪开始？
先从稳定币存款或主流代币质押开始，理解机制后再尝试复杂策略。
怎么选择验证节点？
看历史在线率、佣金比例和被罚记录，优先选择长期稳定、佣金合理的节点。
问题排查
5 个常见问题
App 卡顿怎么解决？
清理缓存、关闭不需要显示的公链，并保持 App 与系统更新。
硬件钱包连不上？
检查蓝牙已开启、设备已解锁并更新固件，重新配对后再试。
App 提示版本过旧？
前往应用商店或官网更新到最新版本。
App 打不开或闪退怎么办？
先更新到最新版本并重启手机；仍不行就清理缓存，或卸载后从官网重新安装并导入钱包。
无法访问某个 DApp？
检查网址是否正确、网络是否支持，或尝试更换节点。